قوانین و مقررات و سیاست های استرداد وجه-مرجوعی و فسخ خدمات پرشین فای
پرشین فای یک سایت خدمات مالی و تولید محتوا است که مجموعۀ گسترده‌ای از محتوای الکترونیک و خدمات مربوطه در زمینه های مالی، مالیاتی، مدیریتی و بازار سرمایه را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد.
خواهشمندیم قوانین سایت را با دقت مطالعه فرمائید.
مقررات عمومی
- تمامی فعالیت‌های وب‌سایت ، بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود و از کاربران این وب‌سایت نیز، همین انتظار را داریم.
- پرشین فای اجازه دارد در هر زمان، نسبت به ویرایش و اصلاح شروط و قوانین کار خود اقدام کند. اما در صورتی که این قوانین بر روی کاربر و تصمیمات وی تاثیر مستقیم داشته باشد، خود را موظف می‌داند شرایط جدید را حتماً به اطلاع کاربران برساند و فرصت لازم برای عکس‌العمل را به آنها بدهد.
تعهدات ما
پرشین فای، تعهدات مشخصی نسبت به کار و کاربران خود دارد که در ادامه ذکر شده‌اند:
- وب سایت پرشین فای متعهد می‌شود که اطلاعات مورد نیاز کاربر برای تصمیم‌گیری را به صورت شفاف در اختیار او قرار دهد و در جهت رفع ابهامات کاربران تلاش کند.
- وب سایت پرشین فای، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتویات تبلیغات و بازاریابی کاربران خود به عهده ندارد و هیچ‌گونه تعهدی نسبت به درستی آنچه گفته می‌شود، نخواهد داشت.
- لازم به ذکر است که وب سایت پرشین فای، هیچ کنترل و متعقباً تعهدی در مقابل قطعی احتمالی یا بروز سایر مشکلات ناگهانی را در سامانه خود ندارد و در این گونه موارد، شکیبایی شما می‌تواند کمک بزرگی به رفع مشکل در سریع‌ترین حالت ممکن باشد .
- پشتیبانی وب سایت پرشین فای، در جهت ارائه مشاوره و رفع مشکلات کاربران ایجاد شده است. با اینحال تعهدی نسبت به پاسخگویی آنی نداشته و گاهی ممکن است به دلیل حجم بالای تماس، قادر به پاسخگویی سریع نباشد.
- مالکیت مادی مقاله و محتوای درج شده در وب سایت پرشین فای متعلق به وب سایت پرشین فای می باشد و در خصوص مالکیت معنوی چنانچه استراتژی، کلمات کلیدی و ویرایش کلی صورت گرفته باشد بدیهی است مالکیت معنوی نیز متعلق به وب سایت پرشین فای می باشد و در غیر این صورت با توجه به استعلام رسمی و مکتوب هر فرد یا سازمان از طریق ایمیل وب سایت پرشین فای ([email protected])، نام نویسنده مقاله به فرد یا سازمان استعلام گیرنده اعلام خواهد شد.
- با توجه به سرعت پیشرفت علم و قوانین، خواهشمند است نسبت به بروز رسانی اطلاعات خود در مورد محتوای ارائه شده در وب سایت پرشین فای اقدامات لازم را بعمل آورید، بدیهی است که مسئولیت کامل استفاده از محتوای درج و فروخته شده و اهداء شده در وب سایت پرشین فای تماما به عهده کاربر می باشد.
تعهدات کاربران
- فعالیت کاربران وب سایت پرشین فای باید در راستای قوانین جمهوری اسلامی و البته، اخلاقی باشد. در صورت مشاهده هر گونه فعالیت مشکوکی، وب سایت پرشین فای حق دارد نسبت به قطع همکاری با کاربر، تصمیم‌گیری کند. در صورتی که در چنین شرایطی، مبلغی از کاربر دریافت شده و مقداری از آن، مصرف شده باشد، مبلغ باقی‌مانده محاسبه و به کاربر بازگشت داده می‌شود.
- در صورت تبلیغات و بازاریابی کاربر، نباید منجر به ایجاد مزاحمت برای کاربران وب سایت پرشین فای شود و ترجیحاً به نحوی باشد که حیطه کاری و محصولات / خدمات کاربر را، با شفافیت برای مخاطبان مشخص کند.
- هویت و اطلاعات تماس کاربر باید دقیقاً مشخص باشد تا در صورت بروز هر گونه مشکل، امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.
موارد ممنوع
- تجاوز به حریم خصوصی و قانونی دیگران به روش‌های مختلف
- فعالیت‌هایی که موجب ضرر و زیان سایرین می‌شود
- بر هم زدن نظم و رعایت نکردن اخلاق
- مصادیق مجرمانه طبق قانون مجازات اسلامی، جرائم رایانه‌ای، تجارت الکترونیک و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران
- هر گونه فعالیت در جهت نفوذ به پایگاه داده وب سایت پرشین فای
- محتوایی که مستقیم یا به صورت تلویحی، نسبت به یک نژاد، قوم، مذهب، ملیّت یا جنسیتی توهین کند یا تبعیض قائل شود.
- مطالبی با ادعای علمی، بدون ارائه منابع موثق
- مطالب غیر قابل اثبات و گمراه‌کننده
مالکیت فکری
کلیه محتویات وب سایت پرشین فای، مشمول قوانین مالکیت فکری داخلی و همینطور بین‌المللی می‌باشد. لذا حق پیگرد در هنگام مشاهده هر گونه استفاده از آنها برای مقاصد تجاری و غیر تجاری، بدون دریافت اجازه کتبی، برای وب سایت پرشین فای محفوظ است.
بدیهی است ، محتوای ارائه و فروخته شده توسط وب سایت پرشین فای، فقط برای استفاده شخصی کاربر (خریدار) می باشد و در صورت مشاهده هرگونه کپی برداری و استفاده غیر مجاز و بدون اجازه کتبی از مالک وب سایت پرشین فای ، کاربر متعهد به پرداخت خسارت کامل می گردد و هر گونه حق دفاع را از خود سلب و ساقط می نماید و این مورد بصورت قانونی پیگیری می شود.
قوانین فروش و مرجوعی کالا یا خدمت و استرداد وجه
- تمامی پرداخت های کاربر الزاما توسط درگاه پرداخت ارائه شده در سایت پرشین فای انجام می گیرد.
- زمان تحویل محتوای الکترونیک، حداکثر تا یک ساعت پس از تکمیل پرداخت وجه بصورت لینک دانلود می باشد می باشد که البته سعی شده این امر بصورت آنی امکان پذیر باشد.
- کلیه محصولات فیزیکی از طریق پست سفارشی ارسال می گردد.
- زمان تحویل به پست محصولات فیزیکی نظیر کتاب، حداکثر ظرف 5 روز کاری می باشد.
- بدیهی است به دلیل ماهیت رسانه ای محصولات و خدمات، بعد از کامل شدن فرایند فروش ؛ به هیچ عنوان مرجوعی و استرداد وجه صورت نخواهد گرفت لذا کاربر موظف است توضیحات هر محصول یا خدمت را به دقت مطالعه و تصمیم گیری نماید.
- چنانچه فرایند فروش تکمیل نشود و کالا یا خدمت توسط مشتری (کاربر) دریافت نگردد، در صورت انصراف از خرید و درخواست استرداد وجه، مطابق با مستندات ارائه شده، وجه کالا یا خدمت پس از پیگیری به واریز کننده مسترد می گردد.
- در صورتی که به هر دلیلی، وب سایت پرشین فای قادر به ارائه خدمات ذکر شده در صفحه محصولات و خدمات خود نباشد، در مورد محصول تا ۱5 روز و در مورد خدمت مطابق با مدت ذکر شده در قرارداد کتبی، موظف است مبلغ دریافت شده از کاربر را به طور کامل به وی بازگرداند.
- چنانچه در فرایند فروش خدمت، کاربر از خرید انصراف دهد و از طرف وب سایت پرشین فای اقدامی صورت گرفته باشد؛ وجوه متناسب با خدمات و هزینه های انجام شده کسر و مابقی مطابق با شرایط قرارداد مسترد می گردد.
حل اختلاف
در صورت بروز هر گونه مشکل و وجود هر گونه اختلاف در مفاد این تعهدنامه، شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای نسبت به انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن قضاوت خواهد کرد.
بدیهی است که پشتیبانی وب سایت پرشین فای پاسخگوی محصولات و خدمات ارائه شده می باشد و در صورتی که حقی از کاربر ضایع شده، وی می تواند از طریق مراجع رسمی ذکر شده اقدام نماید.
فورس ماژور
در صورت بروز حوادثی که کنترل آنها از دست مسئولان وب سایت پرشین فای یا کاربران خارج باشد، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در این قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل آتش‌سوزی، زلزله، قطع برق، قطع شبکه، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، سیل و … می‌شوند.
مکاتبات
تمامی مکاتباتی که از طریق تلفن، ایمیل، تلگرام و سایر مسیرهای ارتباطی با کاربران صورت می‌گیرد، به صورت کامل بایگانی می‌شود تا در موارد خاص، بتوان به آنها ارجاع داد.
از اینکه به وب سایت پرشین فای اعتماد می کنید سپاسگزاریم.
با احترام : تیم پرشین فای